Hei. En liten tilbakemelding på chattjenesten.. Veldig promotert på google, men når du møter kø når du litt nølende velger og ta kontakt var mer enn skuffende . For meg som ikke ønsker og være til bry hadde det vært bedre og ikke møte kø i det hele tatt. Om jeg må, så hadde det vært bedre om jeg ble møtt med annen tekst? Jeg orka ikke og stå i køa. Noen trenger dette mer enn meg og jeg burde strengt tatt sove.. Mvh 40 åring som ble innlagt på psykiatrisk forrige helg pga selvmordstanker.
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi opplever i perioder stor pågang fordi mange tar kontakt med oss samtidig, og derfor kan det oppstå kø. Gjennomsnittlig ventetid er som regel under tre minutter, men vi forstår at det likevel kan oppleves som en barriere når man først tar kontakt.
Vi tar med oss innspillet ditt om hvordan dette kommuniseres, og jobber kontinuerlig med å gjøre tjenesten så tilgjengelig som mulig.
Du er velkommen til å ta kontakt igjen på chat eller telefon 116 123 dersom det er behov for det.
Hilsen Sidetmedord